Публичный договор-оферта

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты. Если Вы не согласны с каким-либо ее условием и/или порядком, Вам следует воздержаться от использования предлагаемых по условиям оферты услуг.

Акционерное общество «4ортопеда», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Президента Мельника С.В., действующей на основании Устава, настоящим предлагает любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, чья воля будет выражена им лично либо через представителя (ст. 182, 185 Гражданского кодекса), именуемому в дальнейшем «Пациент», согласно ст. 435, п. 2 ст. 437 и 438 Гражданского кодекса принять данный Договор на оказание медицинских услуг (заключить Договор на оказание медицинских услуг) на условиях, изложенных ниже (далее — «Договор»).

ДЛЯ ЦЕЛЕЙ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА ИСПОЛЬЗУЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

— «Услуга» — медицинская услуга по «вызову врача на дом» и/или медицинская помощь с применением телемедицинских технологий, которая предоставляется/оказывается на возмездной основе.

— «Заказ» — потребность Пациента в Услуге Исполнителя, размещенная на сайте 4ortopeda.ru

— «Пациент» — (а) физическое лицо, которое заключает Договор и приобретает Услугу(и) в свою пользу, и (б) физическое лицо, которое заключает Договор и приобретает Услугу(и) в пользу третьего лиц (заключает настоящий Договор в пользу третьего лица) на законных основаниях.

 

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

  1. Акцепт оферты означает, что Пациент согласен со всеми положениями настоящего Договора, обязуется им следовать и равносилен заключению договора об оказании Услуг. Акцепт настоящего Договора означает в том числе предоставление Пациентом Исполнителю Согласия на обработку персональных данных и сведений, отнесенных к врачебной тайне, а также Информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств, в том числе включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи.
  2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение

— заказ Услуги;

— внесение 100% предоплаты за Услуги.

В случае если по характеру оказания Услуг внесение предоплаты не требуется, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение Пациентом всех выше указанных действий за исключением внесения предоплаты за Услуги.

Принимая условия настоящего Договора Пациент одновременно соглашается с действующими (на дату оказания Услуги) у Исполнителя следующими документами: «Положение о конфиденциальной информации» и «Политика в отношении обработки персональных данных». Ознакомление с указанными документами осуществляется по ссылке:

  1. Настоящий Договор заключается в каждом случае обращения Пациента за Услугой через Мобильное приложение SmartMed.
  2. Исполнитель предоставляет Пациенту права использования Мобильного приложения SmartMed, на условиях простой лицензии, на территории всего мира, способами и на срок, указанные далее.
  3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги Пациенту, а Пациент обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Перечень (наименование и количество) Услуг, оказываемых Пациенту по настоящему Договору, срок и место их оказания, а также стоимость согласовываются Сторонами в момент размещения Заказа на Услуги у оператора

1.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению привлекать к оказанию Услуг по настоящему Договору иные медицинские организации (третьи лица), имеющие лицензии на осуществление медицинской деятельности и соответствующие иным требованиям действующего законодательства.

1.4. Исполнитель вправе по своему усмотрению привлекать к обеспечению оказания Услуг организации, осуществляющие обеспечение функционирования сайта 4ortopeda.ru

1.5. Исполнитель предоставляет Пациенту право использования сайта 4ortopeda.ru следующими способами и на срок:

— воспроизведение, в количестве одного экземпляра, в мобильном устройстве Пациента;

— использование по функциональному назначению, осуществляемое в режиме удаленного доступа через сеть Интернет, по запросу Пациента, в том числе и на оборудовании Пациента, с сохранением экземпляра на оборудовании Исполнителя.

— начало срока использования: с даты первого акцепта Пациентом настоящей оферты и до окончания срока действия исключительного права на сайт 4ortopeda.ruили до окончания срока его использования Пациентом, в зависимости от того, что наступит ранее.

Исполнитель вправе по своему усмотрению в течение срока действия настоящего Договора изменять состав сайта 4ortopeda.ru, включая его обновление и замену новыми версиями, условия настоящего Договора, внося в него изменения и дополнения, о чем Пациент будет предупреждаться средствами сайта 4ortopeda.ru.

1.6. Услуги оказываются в течение срока действия настоящего Договора в соответствии с режимом работы Исполнителя, и графиком работы медицинских работников Исполнителя, участвующих в оказании Услуг.

1.7. Медицинская помощь с применением телемедицинских технологий направлена на профилактику, сбор, анализ жалоб Пациента и данных анамнеза, оценку эффективности лечебно-диагностических мероприятий, медицинского наблюдения за состоянием здоровья Пациента, а также на принятие решения о необходимости очного приема

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Исполнителя:

2.1.1. Оказывать Пациенту Услуги на условиях, определенных настоящим Договором, в соответствии со стандартами и требованиями, действующими на территории Российской Федерации.

2.1.2. Информировать Пациента о невозможности оказания каких-либо Услуг.

2.1.3. Обеспечить оформление, ведение и хранение медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм в установленном законом порядке.

2.1.4. Сохранять врачебную тайну.

2.1.5. Предоставить посредством размещения на сайте по адресу:сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа, а также сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.

2.1.6. Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством.

2.2. Права Исполнителя:

2.2.1. Не приступать к оказанию Услуг до момента исполнения Пациентом обязательств по оплате.

2.2.2. Изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке.

2.2.3. По своему усмотрению определять и заменять медицинских работников, участвующих в оказании Услуг.

2.2.4. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством.

2.3. Обязанности Пациента:

2.3.1. Ознакомиться с условиями настоящего Договора, в том числе, со всеми приложениями к нему.

2.3.2. Предоставить Исполнителю достоверную информацию о себе, включающую в том числе данные о перенесенных заболеваниях, непереносимости и аллергических реакциях на медикаментозные препараты, пищевые продукты и природные факторы.

2.3.3. Выполнять все указания (рекомендации) медицинских работников Исполнителя и третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания по настоящему Договору.

2.3.4. Оплатить Услуги на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.3.5. Соблюдать Правила оказания Услуг, размещенные по ссылке: и нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством.

2.4. Права Пациента:

2.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения им обязательств по настоящему Договору.

2.4.2. Получать в течение срока действия Договора квалифицированные Услуги в порядке и на условиях настоящего Договора и в соответствии со стандартами и требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

2.4.3. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством.

  1. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Услуга оплачивается по стоимости, установленной Прейскурантом Исполнителя, действующим на дату оказания соответствующих Услуг.

3.2. Оплата Услуг производится Пациентом в размере 100% стоимости Услуги, указанной в интерфейсе сайта

3.3. Основанием для оплаты Пациентом Услуг является размещенный Заказ в Мобильном приложении SmartMed.

3.4. Исполнитель приступает к оказанию Услуги по Договору при условии ее 100% предоплаты.

3.5. Услуга считается полученной Пациентом с момента ее фактического оказания Исполнителем.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и действующим законодательством.

  1. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по основаниям и в порядке, предусмотренным действующим законодательством.

5.2. Пациент вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю оказанных Услуг и понесенных Исполнителем расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Пациенту убытков.

5.3. Исполнитель возвращает Пациенту денежные средства в размере, определенном с учетом пункта 5.2. настоящего Договора, не позднее 14 (Четырнадцатого) числа второго по счету календарного месяца, наступившего после истечения календарного месяца, в котором прекращен настоящий Договор.

  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания и действует до надлежащего исполнения Сторонами принятых по Договору обязательств.

6.2. Возникающие спорные ситуации и разногласия разрешаются Сторонами, в первую очередь, в претензионном порядке. Претензия рассматривается Стороной в течение 10 (десяти) дней с даты ее получения. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор подлежит разрешению в судебном порядке согласно действующему законодательству.

6.3. Любые ссылки на закон и/или законодательство в настоящем Договоре считаются ссылками на закон и/или законодательство Российской Федерации.

6.4. Следующие приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора:

Приложение 1 — Информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, в том числе включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи;

Приложение 2 — Согласие на обработку персональных данных и сведений, отнесенных к врачебной тайне.

Приложение 1 К ПУБЛИЧНОМУ ДОГОВОРУ-ОФЕРТЕ

Информированное добровольное согласие

на виды медицинских вмешательств, в том числе включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи

Я, правоспособное и дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 15 лет, настоящим даю информированное добровольное согласие на указанные ниже виды медицинских вмешательств, в том числе виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи, утвержденный Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23 апреля 2012 г. № 390н (далее по тексту – «Перечень видов медицинских вмешательств»), при оказании мне или моему ребенку лицу, чьим законным представителем я являюсь) первичной медико-санитарной помощи в выбранной мной Медицинской организации.

Перечень видов медицинских вмешательств

1.

Опрос, в том числе выявление жалоб, сбор анамнеза.

2.

Осмотр, в том числе пальпация, перкуссия, аускультация, риноскопия, фарингоскопия, непрямая ларингоскопия, вагинальное исследование (для женщин), ректальное исследование.

3.

Антропометрические исследования (рост, вес, окружность головы и др.).

4.

Термометрия (измерение температуры тела).

5.

Консультации специалистов, проведение консилиумов, врачебной комиссии

6.

Тонометрия (измерение давления).

7.

Неинвазивные исследования органа зрения и зрительных функций.

8.

Неинвазивные исследования органа слуха и слуховых функций.

9.

Исследование функций нервной системы (чувствительной и двигательной сферы).

 

 

 

 

 

Я подтверждаю, что для принятия решения о настоящем Согласии я достаточно информирован(а)/ознакомлен(а) в доступной для меня форме:

— о Перечне видов медицинских вмешательств;

— о целях, способах и сроках оказания медицинской помощи, связанном с ними риском, возможных вариантах медицинских вмешательств, их последствиях, а также предполагаемых результатах оказания медицинской помощи;

— о прогнозируемой выгоде оказания медицинской помощи, в том числе медицинских вмешательств;

— о рисках и возможных осложнениях оказания медицинской помощи, в том числе медицинских вмешательств, а также возможных негативных последствиях лечения, включая летальный исход, несвоевременного лечения или не лечения моего заболевания с учетом факторов риска и настоящего состояния моего здоровья;

— о реабилитационном периоде после оказания медицинской помощи, в том числе медицинских вмешательств, о сроке восстановления и возможных ограничениях (в т.ч. нетрудоспособности), сопутствующих этому периоду;

— я подтверждаю, что для принятия решения о настоящем Согласии я достаточно информирован(а) о других альтернативных способах решения моих медицинских проблем, а также о лечебных учреждениях, где они применяются;

— я проинформирован(а) о целях, характере и неблагоприятных эффектах предлагаемого мне медицинского вмешательства, диагностических и лечебных процедур и возможности непреднамеренного причинения вреда моему здоровью при их проведении, а также о том, что предстоит мне делать во время их проведения;

— я понимаю необходимость проведения указанного медицинского вмешательства. Мне полностью ясно, что во время манипуляции (процедуры) или после нее могут развиться осложнения, что может потребовать дополнительных вмешательств (лечения), на которые я даю согласие медицинским работникам;

— я предупрежден(а) и осознаю, что отказ от лечения, несоблюдение лечебно-охранительного режима, рекомендаций медицинских работников, режима приема препаратов, самовольное использование медицинского инструментария и оборудования, бесконтрольное самолечение могут осложнить процесс лечения и отрицательно сказаться на состоянии здоровья;

— я уполномочиваю медицинских работников выполнить любую процедуру или дополнительное вмешательство, которое может потребоваться в целях лечения и диагностики, а также в связи с возникновением непредвиденных ситуаций в процессе оказания мне оказываемого медицинского вмешательства.

— я извещен(а) о том, что мне необходимо регулярно принимать назначенные препараты и другие методы лечения, немедленно сообщать медицинским работникам о любом ухудшении самочувствия, согласовывать с врачом прием любых, не прописанных лекарств;

— я ознакомлен(а) с распорядком и правилами лечебно-охранительного режима, установленного в данном лечебно- профилактическом учреждении, и обязуюсь их соблюдать;

— я поставил(а) в известность медицинского работника обо всех проблемах, связанных со здоровьем, в том числе об аллергических проявлениях или индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, обо всех перенесенных мною и известных мне травмах, операциях, заболеваниях, об экологических и производственных факторах физической, химической или биологической природы, воздействующих на меня во время жизнедеятельности, о принимаемых лекарственных средствах. Я сообщил(а) правдивые сведения о наследственности, а также об употреблении алкоголя, наркотических и токсических средств;

— я согласен(на) на проведение медицинского вмешательства другими медицинскими работниками с учетом сохранения врачебной тайны;

— мне разъяснено, что я имею право отказаться от одного или нескольких видов медицинских вмешательств, включенных в Перечень видов медицинских вмешательств, или потребовать его (их) прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 статьи 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

— мне понятно назначение данного документа, полученных разъяснений и они меня удовлетворяют.

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И СВЕДЕНИЙ, ОТНЕСЕННЫХ К ВРАЧЕБНОЙ ТАЙНЕ

     
     
     

Онлайн-консультация врача-педиатра

600

Бессрочный

Консультация врача-педиатра на дому

2300

Бессрочный

Онлайн-консультация врача-терапевта

600

Бессрочный

Консультация врача-терапевта на дому

2300

Бессрочный

     

Онлайн-консультация врача невролога

600

Бессрочный

Консультация врача невролога на дому

2300

Бессрочный

Онлайн-консультация врача оториноларинголога

699

Бессрочный

     

Онлайн-консультация врача психотерапевта

1000

Бессрочный

Онлайн-консультация врача травматолога-ортопеда

600

Бессрочный

Консультация врача травматолога-ортопеда на дому

2300

Бессрочный

     

Онлайн-консультация врача-эндокринолога

600

Бессрочный

Консультация врача-эндокринолога на дому

2300

Бессрочный

     
     

ОФЕРТА

О заключении договора на оказание платных медицинских услуг

ПРЕАМБУЛА

Порядок заключения Договора, стороны Договора

В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, направляемой Медицинской организацией, в лице Общества с ограниченной ответственностью «АО 4ОРТОПЕДА» (юридический адрес: 115035, г. Воронеж ул. Минская д.43 , ОГРН: 1137746756883) (далее — «Администратор Сервиса»), действующего на основании доверенности, в адрес неограниченного круга лиц, о намерении заключить Договор оказания платных медицинских услуг на условиях, описанных далее (далее «Договор»).

Сторонами Договора являются Медицинская организация, выбранная в порядке, установленном в настоящей оферте, и физическое лицо, обратившееся за заключением Договора (далее «Пользователь») в своих интересах или в интересах другого лица (далее «Пациент»). Администратор Сервиса не является стороной Договора и не оказывает Пациенту (Пользователю) медицинские услуги.

Выбор Медицинской организации. Выбор Медицинской организации, с которой будет заключен Договор, и выбор конкретного Врача, который будет оказывать Услуги Пациенту, осуществляется: 1) в случае консультации по записи — предварительно Пользователем, 2) в случае срочной консультации — программным комплексом случайным образом из списка Врачей, находящихся в данный момент в системе (онлайн). Договор заключается с Медицинской организацией, работником которой является выбранный Врач. Список Медицинских организаций, оказывающих Услуги, находится в Приложении № 1 к настоящему Договору. Информация обо всех Врачах с указанием, в каком медицинском учреждении они работают, располагается на сайте 4ortopeda.ru

Ознакомление Пользователя с офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции на Сайте по адресу: 4ortopeda.ru

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты, и если Вы не согласны с каким-либо ее пунктом, Вам предлагается воздержаться от использования предлагаемых Услуг.

Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление Пользователем конклюдентных действий: регистрации на Сайте, проставления отметок (галочек) о согласии с условиями настоящей оферты, внесения предоплаты за Услуги (в случае, если Пользователь / Пациент является застрахованным лицом по программе добровольного медицинского страхования, и Услуги входят в перечень медицинских Услуг, оказываемых в рамках договора добровольного медицинского страхования, внесение предоплаты за Услуги не требуется)

В случае если Услуги оказываются безвозмездно (Пользователю и(или) Пациенту предоставляется такая льгота), для совершения акцепта необходимо совершение всех указанных выше действий, кроме внесения предоплаты за Услуги.

Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).

Договор заключается в каждом случае обращения Пользователя за Услугами.

Соглашаясь с условиями Договора, Пользователь:

  • подтверждает свое право- и дееспособность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора;
  • подтверждает достоверность своих личных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность; принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении информации, необходимой для осуществления оплаты по Договору;
  • подтверждает, что ознакомился с возрастными ограничениями, налагаемыми на Пользователя.

В период с 01.01.2018 г. в соответствии с положениями 242 ФЗ от 29.07.2017 г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья», оказание услуги Пользователю осуществляется при условии оформления информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство в форме электронного документа путем его подписания усиленной квалифицированной цифровой подписью или простой электронной подписью посредством применения единой системы идентификации и аутентификации (далее ЕСИА). Процедура подписания информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство простой электронной подписью осуществляется посредством авторизации Пользователя или его законного представителя через портал Госуслуг и связки Личного кабинета на портале Госуслуг и личного кабинета в Сервисе. Информация о порядке авторизации на портале Госуслуг будет доступна Пользователю в его Личном кабинете. При ее отсутствии, порядок оказания Услуг регулируется положениями настоящего Договора.

В период с 01.01.2018 г. в соответствии с положениями Приказа Минздрава №965н от 30 ноября 2017 года «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий» у Пользователя имеется возможность получения анонимной (или с использованием технологии псевдонимизации) платной медицинской помощи с применением телемедицинских технологий, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Порядок анонимного получения Услуг будет доступен Пользователю в его Личном кабинете, а при его отсутствии оказание услуг регулируется положениями настоящего Договора.

Принимая условия настоящей оферты, Пользователь в соответствии с ч. 1 ст.18 Федерального Закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера, посредством рассылки по SMS и E-mail. Пользователь вправе отозвать свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера, путем обращения к Администратору сервиса по адресу, указанному в контактах.

Информируем, что аналогичные услуги, предоставляемые в виде очной консультации врачей-специалистов медицинских организаций любой формы собственности, включенных в выполнение программы обязательного медицинского страхования, можно получить бесплатно в объеме, порядке и на условиях территориальной программы обязательного медицинского страхования.

Возможно получение медицинской помощи соответствующих видов и объемов, предоставляемой настоящим Сервисом, без взимания платы в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам при личном очном) обращении в медицинские организации.

Настоящая Оферта может быть в любое время в одностороннем порядке изменена Администратором Сервиса. Такие изменения приобретают силу для Сторон только на будущее время.